1. Genel Şartlar

Bu web sitesi CREVIQ | Profesyonel SEO Hizmetleri & Web Optimizasyonu tarafından işletilmektedir. Siteyi kullanarak bu kullanım şartlarını kabul etmiş olursunuz. Bu şartlar herhangi bir zamanda önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

2. Hizmet Kapsamı

Web sitemiz aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• Web tasarım ve geliştirme hizmetleri
• SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) hizmetleri
• Google Ads yönetimi
• Dijital pazarlama danışmanlığı
• Mobil uygulama geliştirme
• Branding ve grafik tasarım
• E-ticaret çözümleri
• Sosyal medya yönetimi

3. Kullanıcı Sorumlulukları

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekir:

• Yasalara aykırı faaliyetlerde bulunmamak
• Başkalarının haklarını ihlal etmemek
• Doğru ve güncel bilgiler vermek
• Site güvenliğini tehlikeye atmamak
• Spam veya zararlı içerik göndermemek
• Telif hakları olan içerikleri izinsiz kullanmamak
• Diğer kullanıcıları rahatsız etmemek

4. Hizmet Şartları

4.1. Proje Süreci

• Projeler müşteri onayı ile başlar
• Teslim süreleri proje kapsamına göre belirlenir
• Müşteri geri bildirimleri proje sürecini etkileyebilir
• Majör değişiklik talepleri ek ücrete tabi olabilir
• Proje aşamaları müşteri ile paylaşılır

4.2. Ödeme Koşulları

• Ödeme planı sözleşmede belirlenir
• Genellikle %50 peşin, %50 teslimde ödeme yapılır
• Geç ödemeler proje teslimatını etkileyebilir
• İptal durumunda yapılan işler ücretlendirilir
• KDV dahil fiyatlandırma yapılır

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizdeki tüm içerikler (metin, görsel, tasarım, logo, kod vb.) CREVIQ | Profesyonel SEO Hizmetleri & Web Optimizasyonu'a aittir. İzin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.

5.1. Müşteri Projeleri

• Tamamlanan projeler müşteriye devredilir
• Kaynak kodlar ve dosyalar müşteriye teslim edilir
• Portföy amaçlı kullanım hakkı ajansa aittir
• Müşteri markaları ve logoları müşteriye aittir
• Lisanslı yazılımlar müşteri adına satın alınır

6. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verileriniz Gizlilik Politikamız kapsamında işlenir ve korunur. KVKK'ya uygun olarak hareket edilir.

7. Garanti ve Sorumluluk

7.1. Hizmet Garantisi

• Teslim edilen projeler teknik hatalardan arındırılmıştır
• 30 gün ücretsiz teknik destek sağlanır
• Hata durumunda ücretsiz düzeltme yapılır
• Garanti kapsamı sözleşmede belirtilir
• Güvenlik güncellemeleri 6 ay boyunca ücretsizdir

7.2. Sorumluluk Sınırları

• Üçüncü taraf hizmetlerden sorumluluk kabul edilmez
• Müşteri kaynaklı gecikmelerden sorumlu değiliz
• Force majeure durumlarında sorumluluk kabul edilmez
• Dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez
• Veri kayıplarından müşteri sorumludur

8. İptal ve İade Koşulları

8.1. Müşteri İptali

• Proje başlangıcından itibaren 48 saat içinde tam iade
• İptal durumunda yapılan işler ücretlendirilir
• Tamamlanan aşamalar için iade yapılmaz
• Özel tasarım çalışmaları iade kapsamı dışındadır
• Domain ve hosting ücretleri iade edilmez

8.2. Ajans İptali

• Müşteri yükümlülüklerini yerine getirmezse iptal edilebilir
• Ödeme gecikmelerinde proje durdurulabilir
• Yasal olmayan taleplerde hizmet reddedilebilir
• Etik olmayan içerik talepleri reddedilir

9. İletişim ve Destek

Hizmetlerimiz hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

10. Uygulanacak Hukuk

Bu kullanım şartları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre yorumlanır ve uygulanır. Herhangi bir uyuşmazlık durumunda İstanbul mahkemeleri yetkilidir.

11. Değişiklikler

Bu kullanım şartları herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Önemli değişiklikler web sitesi üzerinden duyurulur. Değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. İletişim Formu Kullanımı

Web sitemizdeki iletişim formunu kullanırken:

• Doğru ve eksiksiz bilgi vermelisiniz
• Spam veya reklam amaçlı kullanım yasaktır
• Uygunsuz dil ve içerik kullanılamaz
• Gönderilen mesajlar 48 saat içinde yanıtlanır
• Acil durumlar için telefon tercih edilmelidir